Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : Héritage fourrure

Dernière mise à jour : 03/10/2025.

Cette politique de confidentialité explique comment heritage-fourrure.com collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez autrement avec nous. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer nos services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes présentent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos services peuvent inclure :

• Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
• Vos informations de commande : adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
• Vos informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres informations liées à la sécurité.
• Vos communications avec notre service clientèle.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas le faire, mais cela peut limiter votre accès à certaines parties du site ou des services.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement lors de votre utilisation de nos services (« Données d’utilisation »), via des cookies, pixels ou technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et votre interaction avec nos services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons aussi recevoir des informations vous concernant de la part de tiers (ex. : Shopify pour l’hébergement de notre boutique, prestataires de paiement, partenaires de traitement des commandes et de livraison). Toute donnée obtenue sera traitée conformément à la présente politique.

Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture des services : traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et échanges.
• Marketing : vous envoyer des offres, publicités ou newsletters (avec possibilité de désabonnement à tout moment).
• Sécurité et prévention de la fraude : détecter et limiter toute activité frauduleuse ou illégale.
• Amélioration des services : assurer un service clientèle efficace et améliorer nos offres.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement de notre site, analyser son usage et personnaliser votre expérience. Pour plus de détails, consultez : Shopify – Cookies.

Divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services (paiement, hébergement, expédition, service client, analyse de données).
• Nos partenaires commerciaux et marketing.
• Nos affiliés ou dans le cadre d’une transaction (fusion, acquisition).
• Les autorités légales si la loi l’exige.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence (ex. UE/EEE), vous pouvez avoir certains droits : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition à certains traitements ou retrait de consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Données des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour suppression.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables mais ne pouvons garantir une protection absolue. La durée de conservation dépend des obligations légales et des besoins opérationnels.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Lorsque c’est le cas, nous appliquons des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types de l’UE, équivalents UK, etc.).

Réclamations

Si vous avez des réclamations à émettre concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici. En France, l’autorité compétente est la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Contact

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits :
Email : boutique@heritage-fourrure.com
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.

Aux fins des lois applicables, sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.